烟台市行政审批中心网上咨询行政审批限时答复

对于市民在网上咨询办理行政审批的有关问题，烟台市行政审批中心实行限时办结制，对于一般性咨询的答复需在当日完成。这是7月1日记者从烟台市行政审批中心获悉的。
　　 据介绍，市民通过网上咨询的包括有关行政审批事项的办理条件、程序、依据、时限、收费标准及其他问题，有关行政审批事项涉及的法律、法规、政策以及不涉密文件中涉及行政权力的有关规定，及咨询的其他问题，各单位窗口要明确一名负责人，负责网上咨询的登记、转办和反馈等，各单位窗口和有关科室应通过网络进行答复，属于单位窗口业务范围内的咨询，由窗口答复，属于部门的业务，由单位窗口转办，不属于窗口业务范围内的咨询，由协调指导科答复。
　　 各单位窗口对一般咨询的答复应在当日完成，并根据公开原则将答复内容在网上公布。对较为复杂的咨询及对由部门回复或部门委托窗口回复的咨询，应于收到网上咨询次日起5个工作日内答复咨询人；对群众多次反复咨询的事项，有关单位窗口应报请部门通过新闻媒体等方式向社会公告；相关单位窗口认为本窗口不能答复不属于本单位受理范围的人民群众咨询，应在当日内告市中心管理办公室协调指导科处理。